Политика конфиденциальности

1. Какую информацию мы собираем

Мы стремимся собирать только ту информацию, которая разумно необходима для понимания и рассмотрения вашего запроса.

В зависимости от типа обращения она может включать:

• имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона или контактные данные в мессенджерах;
• страну или город проживания;
• предпочитаемый язык или способ связи;
• планы и предпочтения, связанные с поездкой;
• образовательные интересы, академическую информацию и предпочтения по обучению;
• интересы, связанные с путешествиями, wellness, эстетическими процедурами, уходом за кожей или K-Beauty;
• информацию об организации и профессиональные сведения при обращении по вопросам партнёрства;
• другую информацию, которую вы добровольно предоставляете в форме запроса.

Информация о здоровье

Если вы обращаетесь к нам по вопросам медицинской помощи, диагностики, лечения, реабилитации, Check-up, wellness или связанных услуг, наши формы могут запрашивать ограниченную информацию о здоровье, необходимую для понимания вашего первоначального запроса.

Она может включать:

• общую информацию о симптомах или вопросах, связанных со здоровьем;
• информацию о наличии установленного диагноза;
• общую информацию о предыдущем или текущем лечении;
• вид медицинской помощи, консультации, диагностики или лечения, который вас интересует;
• другую краткую информацию о медицинской ситуации, которую вы добровольно предоставляете.

Формы запросов на нашем сайте не предназначены для отправки медицинских карт, врачебных заключений, результатов анализов и обследований, медицинских изображений или других медицинских документов. Пожалуйста, не отправляйте медицинские документы через формы нашего сайта.

Если медицинская документация потребуется на следующем этапе, Medu Global предоставит отдельные инструкции по её передаче через соответствующий канал.

2. Как мы собираем информацию

Мы можем получать информацию:

• когда вы заполняете форму запроса, доступную через наш сайт;
• через Google Forms, которые используются для получения первоначальных запросов;
• когда вы связываетесь с нами по электронной почте, телефону, WhatsApp, Telegram или через другой выбранный вами способ связи;
• в процессе общения с нами по вопросам наших услуг или возможного партнёрства.

Наш сайт и сторонние сервисы также могут автоматически обрабатывать ограниченную техническую информацию, например данные о браузере, устройстве, IP-адресе или использовании сайта, если это применимо.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы можем использовать предоставленную вами информацию, чтобы:

• рассмотреть ваш запрос и ответить на него;
• понять ваши потребности, интересы и предпочтения;
• связаться с вами по поводу вашего обращения;
• определить потенциально подходящие услуги, организации, программы или варианты;
• координировать дальнейшие шаги, если вы решите продолжить;
• обрабатывать запросы, связанные с образованием, путешествиями, K-Beauty, медициной, wellness и партнёрством;
• вести необходимые деловые записи;
• обеспечивать работу и безопасность нашего сайта и сервисов;
• соблюдать применимые требования законодательства.

При медицинских обращениях информация из первоначальной анкеты используется для понимания общего характера запроса и определения возможных следующих шагов.

Medu Global не использует эту информацию для самостоятельной постановки медицинского диагноза или назначения лечения.

4. Передача вашей информации

Мы не продаём вашу персональную информацию.

Когда это необходимо для рассмотрения или координации запрошенной вами услуги, мы можем передавать соответствующую информацию третьим лицам.

В зависимости от вашего запроса к ним могут относиться:

• больницы, клиники, врачи и другие поставщики медицинских услуг;
• университеты, школы и другие образовательные учреждения;
• центры реабилитации и wellness-провайдеры;
• поставщики эстетических и бьюти-услуг;
• поставщики услуг, связанных с поездками, проживанием, транспортом, переводом или организацией программ;
• деловые партнёры, участвующие в координации запрошенной вами услуги;
• технологические и сервисные компании, обеспечивающие работу нашего сайта, форм, коммуникаций и бизнес-процессов.

Мы стремимся передавать только ту информацию, которая разумно необходима для соответствующей цели.

Мы также можем раскрывать информацию, если этого требует применимое законодательство, юридический процесс или законный запрос государственных органов, а также когда это разумно необходимо для защиты законных прав, безопасности или сохранности данных.

5. Международные услуги и передача данных

Medu Global предоставляет услуги международной координации и может работать с поставщиками услуг в Южной Корее, Китае, Японии, Малайзии и других странах.

Если вы обращаетесь за услугой, связанной с другой страной, соответствующая информация может передаваться или обрабатываться организациями, расположенными за пределами страны вашего проживания.

Законы о конфиденциальности и защите данных могут различаться в разных странах.

Мы стремимся ограничивать такую передачу информацией, которая разумно необходима для рассмотрения или координации запрошенной вами услуги.

6. Медицинские обращения

Medu Global предоставляет услуги по координации и направлению клиентов и не является больницей, клиникой, врачом или другим поставщиком медицинских услуг.

Любые медицинские диагнозы, медицинские рекомендации, планы лечения и медицинские услуги предоставляются независимыми квалифицированными медицинскими специалистами или медицинскими учреждениями.

Отправка медицинского запроса в Medu Global не создаёт отношений «врач — пациент» с Medu Global и не заменяет профессиональную медицинскую консультацию, диагностику или лечение.

Формы нашего сайта предназначены только для первоначальных обращений и не предназначены для получения медицинских карт или другой медицинской документации.

7. Сторонние сервисы

Для работы сайта, получения запросов и общения с пользователями мы используем сторонние сервисы. К ним могут относиться Google Forms, сервисы хостинга сайта, электронная почта и мессенджеры.

Информация, обрабатываемая через сторонние сервисы, также может регулироваться правилами конфиденциальности и безопасности соответствующего поставщика.

8. Защита данных

Мы принимаем разумные административные, технические и организационные меры, направленные на защиту персональной информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, утраты или неправомерного использования.

При этом ни один способ электронной передачи или хранения информации не может гарантировать абсолютную безопасность.

Пожалуйста, не отправляйте медицинские документы или другие конфиденциальные медицинские материалы через формы запросов на нашем сайте. Если такая документация потребуется позже, мы предоставим отдельные инструкции по её передаче.

9. Срок хранения информации

Мы храним персональную информацию только в течение срока, разумно необходимого для рассмотрения и координации вашего запроса, ведения необходимых деловых записей, выполнения юридических обязательств и решения законных деловых или юридических вопросов.

Когда информация больше не является разумно необходимой, она может быть удалена или безопасно уничтожена с учётом применимых требований законодательства.

10. Ваши права и выбор в отношении персональной информации

В зависимости от вашего места проживания и применимого законодательства у вас могут быть определённые права в отношении персональной информации.

Вы можете обратиться к нам, чтобы:

• узнать, какую персональную информацию о вас мы храним;
• попросить исправить неточную информацию;
• запросить удаление информации, если это применимо;
• отозвать согласие на определённые будущие сообщения или виды обработки информации, если это применимо;
• узнать, как используется или передаётся ваша информация.

Некоторая информация может подлежать хранению, если этого требует законодательство или если её хранение разумно необходимо для законных юридических или деловых целей.

11. Конфиденциальность детей

Наш сайт не предназначен для детей младше 13 лет.

Мы сознательно не собираем персональную информацию непосредственно от детей младше 13 лет без соответствующего разрешения.

Если запрос касается несовершеннолетнего, при необходимости мы можем потребовать участие или разрешение родителя либо законного представителя.

12. Изменения Политики конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности по мере изменения наших услуг, технологий, деловых процессов или требований законодательства.

Актуальная версия будет опубликована на нашем сайте с указанием соответствующей даты вступления в силу или обновления.

13. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или вы хотите направить запрос, связанный с вашей персональной информацией, свяжитесь с нами: